
自分だったらこうして欲しいが、サービスの原点
私が家業を継いでから常々心がけていることは自分だったらやって欲しく無いことはしない。
自分だったらやって欲しいサービスをお客様に提供する。
この二点につきます。
例えば当社は見積もりや請求書に作業内容のコメントを詳細に記入し交換や修理部分は写真を撮ってお伝えします。
また場合によっては実際に作業現場をお見せして直にご説明します。
当たり前の仕事をきっちりこなす。親切丁寧、綺麗な仕上がりを心掛ける。
その結果、口コミが絶えない老舗の繁盛店として、多くの著名な方からもご支持いただけるようになりました。
仕事の評価はお客様からの反応で決まる
大変にありがたい事で、当社には毎週、お客様からお礼の電話やメールなどが届きます。
その数が私たちのサービスの質のバロメーターになっています。
だから少ない週は反省して、サービスの更なる品質向上に努めるようにしております。
これからももっとお客様の喜ぶお顔をみれるよう、精進いたしますので、ご指導ご鞭撻のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
有限会社 仲尾自動車 代表取締役 社長仲尾 一男